Algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden

B12 Kliniek Nederland is een zelfstandige, contractvrije kliniek. Wij hebben geen contracten met zorgverzekeraars. Dat betekent dat u de rekening zelf van ons ontvangt en zelf betaalt, en dat u die daarna eventueel bij uw verzekeraar kunt indienen. Of en hoeveel u vergoed krijgt, hangt af van uw polis.

AGB-code: 22-220473.

U vraagt een afspraak aan via het afspraakformulier of telefonisch via 085 - 018 7411. Een aanvraag is nog geen afspraak: wij beoordelen uw aanvraag en nemen contact met u op om een datum en tijd vast te leggen. Pas dan staat de afspraak vast. Zorg dat uw contactgegevens kloppen en meld wijzigingen op tijd.

Bij uw eerste bezoek vragen wij om een geldig identiteitsbewijs. Neem eerdere bloeduitslagen en een overzicht van uw medicijnen mee als u die heeft.

Onze actuele tarieven staan op de pagina tarieven. De tarieven die gelden op de dag van uw afspraak zijn van toepassing. Wij informeren u vooraf over de kosten, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.

U ontvangt de factuur per e-mail. Betaal het bedrag binnen 14 dagen na de factuurdatum op het rekeningnummer dat op de factuur staat, onder vermelding van het factuurnummer. Vragen over een factuur kunt u stellen via admin@b12nederland.com.

Betaalt u niet binnen 14 dagen, dan sturen wij u een herinnering en krijgt u nog veertien dagen de tijd om alsnog te betalen, zonder extra kosten. Betaalt u ook dan niet, dan mogen wij wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. Kunt u de rekening niet in één keer betalen, neem dan contact met ons op — vaak is een betalingsregeling mogelijk.

Kunt u niet komen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via 085 - 018 7411 of info@b12nederland.com. Annuleren is kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.

Annuleert u later, of verschijnt u niet op uw afspraak, dan is de gereserveerde tijd niet meer voor een andere patiënt te gebruiken. Wij nemen dan contact met u op om een nieuwe afspraak te plannen.

Wij verlenen zorg naar beste kunnen, volgens de professionele standaard. Een bepaald resultaat kunnen wij niet garanderen; wij spannen ons in, maar geven geen resultaatgarantie. Van u vragen wij dat u ons volledig en juist informeert over uw klachten, medicijngebruik en medische voorgeschiedenis, zodat wij verantwoord kunnen behandelen.

Bent u ontevreden, lees dan onze klachtenregeling. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Hoe wij met uw gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.