Uw rechten en plichten als patiënt

Uw arts legt u uit wat er aan de hand is, welk onderzoek of welke behandeling wordt voorgesteld, wat de voordelen en risico's zijn, welke alternatieven er zijn en wat de kosten zijn. Snapt u iets niet, vraag dan gerust om uitleg — het is onze taak om het begrijpelijk te maken.

Wij starten pas met onderzoek of behandeling nadat u daar toestemming voor heeft gegeven. U mag altijd nadenken, een second opinion vragen of nee zeggen. Ook tijdens de behandeling mag u van gedachten veranderen; wij bespreken dan met u wat dat betekent.

Wij leggen een medisch dossier aan met uw gegevens, uitslagen en behandelplan. U heeft het recht dit dossier in te zien en een kopie te ontvangen. Vraag dit aan via info@b12nederland.com of telefonisch via 085 - 018 7411. Wij vragen u om u te identificeren, zodat uw gegevens niet bij iemand anders terechtkomen. Vindt u dat er iets onjuist in uw dossier staat, dan kunt u vragen dit te corrigeren of uw eigen verklaring te laten toevoegen.

U kunt ons schriftelijk vragen uw dossier te vernietigen. Wij voldoen daaraan, tenzij de wet of een aanmerkelijk belang van een ander zich daartegen verzet. Houd er rekening mee dat vernietigde gegevens niet terug te halen zijn en dat wij daarna geen inzicht meer hebben in uw eerdere behandeling.

Wij bewaren uw medisch dossier twintig jaar na het einde van de behandeling, of zoveel langer als goed hulpverlenerschap vraagt. Dat is wettelijk verplicht.

Alles wat u ons vertelt valt onder het medisch beroepsgeheim. Wij delen informatie alleen met anderen — bijvoorbeeld uw huisarts — als u daar toestemming voor geeft of als de wet ons daartoe verplicht.

Kunt u zelf geen beslissingen nemen, dan treedt een vertegenwoordiger voor u op: een wettelijk vertegenwoordiger (curator of mentor), een schriftelijk gemachtigde, of anders uw partner, ouder, kind, broer of zus. Voor kinderen tot twaalf jaar beslissen de ouders of voogd; van twaalf tot zestien jaar beslissen kind en ouders samen; vanaf zestien jaar beslist de jongere zelf.

Informeer ons volledig en eerlijk over uw klachten, medicijngebruik en medische voorgeschiedenis, werk mee aan de afgesproken behandeling en laat het ons weten als u een afspraak niet kunt nakomen.

Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan leest u in de privacyverklaring. Bent u ontevreden, kijk dan bij de klachtenregeling.